RECONOCIMIENTO DEL
PROTOCOLO ACADEMICO
CONRADO MARIN GUTIERREZ Código. 1036130630
Tutor
EVA ROSA ARAUJO MARTINEZ
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTACIA UNAD
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS (E_LEARNING) Código 434207-48
Copacabana, Agosto 26 de 2014
INTRODUCCIÓN.
En este trabajo se
consolidan las ideas, las características y las diferentes expresiones de la
comunicación en todo su campo de acción, se dan ejemplos de la aplicación de
algunas características de la comunicación en la vida real.
Se demuestra que los
seres humanos siempre estamos en comunicación no solo con las demás personas,
sino también con nuestro entorno ya que siempre habla una interacción con este
y lo podemos ver cuando tomamos el transporte, cuando trabajamos, cuando
estudiamos, etc.
MAPA
CUENTO
Las vacaciones de Martin
Finalizaba el mes de
noviembre, Martin estaba ansioso esperando que le confirmaran si tendría
vacaciones para el mes de diciembre, pues tenía muchos deseos de compartir con
su familia la navidad, pero Martin estaba muy lejos y requería del tiempo de
vacaciones para poder desplazarse a donde ellos estaban, un viernes terminaba
sus labores, cuando Alex, su jefe inmediato, le informo que las vacaciones
quedaban aplazadas porque se requería una persona con su perfil para cubrir el
puesto de trabajo de un compañero que estaba incapacitado, la noticia lo
desmotivo mucho ya que tenía muchos planes para la navidad, pero de igual forma lo asumió y se dirigí a la oficina
de la jefe de personal, que era la señora Adela, para atender las instrucciones
que ella le daría para el nuevo cargo a cubrir, le explico que el trabajo consistía
en resolver dudas e inquietudes en un correo de servicio al cliente, acerca de
conexiones e interpretación de planos y diagramas de los productos que la
empresa fabrica y comercializa, mientras Adela le ponía ejemplos de cómo
resolver las inquietudes de los clientes, a Martin se le vino a lamente la idea
de atender a ese correo desde si computadora personal, así que espero que Adela
concluyera con la explicación y le dijo que tenía una propuesta para ese
trabajo, ella le dijo que le explicara en qué consistía, Martin le comento que tenía
planeado viajar a donde su familia y que él no tenía inconveniente en atender a
los clientes desde su computadora portátil, que además contaba con internet inalámbrico
y así podría viajar y llevar el trabajo con él, Adela lo pensó por un momento y
le dijo a Martin que si se comprometía a
atender todas las solicitudes de los clientes ella no tenía ningún inconveniente, y así fue Martin
pudo viajar donde su familia y pudo cumplir con su trabajo gracias a las TIC´s.
CONCLUSIONES
• Se concluye que para la comunicación hay una gran
cantidad de herramientas que usamos a diario, inclusive algunas ni las percibimos
pero siempre las usamos.
• Los seres humanos nos podemos expresar de
distintas maneras, inclusive hay actos inconscientes que expresan a los demás
lo que estamos pensando, o como nos estamos sintiendo en ese momento.
• La comunicación permite crear diferentes culturas
en nuestra sociedad.
BIBLIOGRAFIA
Documento
Protocolo_Academico_Competencias_Comunicativas_E-learning_2012_1.pdf
Cibergrafia:
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